Les coûts croissants de l’assurance automobile ont déclenché une vague de plaintes dans la crise du coût de la vie, a déclaré le mercredi au parlement britannique le directeur de l’assurance à l’Autorité de conduite financière (FCA), Matt Brewis, alors que le secteur soutenait que les prix restaient au niveau de 2018 en termes réels.
Selon Brewis, il a entendu des “histoires bouleversantes” de personnes qui luttent pour joindre les deux bouts alors que les coûts tels que l’assurance augmentent.
“Il est évident qu’il y a une augmentation significative des prix de l’assurance automobile et habitation au cours des deux ou trois dernières années”, a déclaré Brewis lors de l’audition du comité du Trésor parlementaire sur le marché de l’assurance.
“Les assurances automobiles suscitent le plus grand nombre de plaintes”, a ajouté Brewis, soulignant que les augmentations de prix étaient dues à des problèmes de chaîne d’approvisionnement, à la complexité des véhicules et au nombre de réclamations.
Le secteur n’a pas non plus bien anticipé l’inflation et ses conséquences, ce qui l’a amené à récupérer de importantes pertes en souscription et à prévoir l’inflation future, a déclaré Brewis.
“Il s’agit d’un secteur très concurrentiel”, a ajouté Brewis, précisant qu’il y a plus de 48 assureurs actifs.
Le comité a indiqué que l’inflation de l’assurance automobile, que tous les automobilistes doivent souscrire, a atteint 50% au cours de l’année écoulée, citant l’Office for National Statistics britannique.
Selon l’association Which?, certaines personnes qui ne peuvent se permettre une assurance automobile que par paiements mensuels se voient facturer des montants “exorbitants” d’intérêts pouvant aller jusqu’à 30% par an.
Il est difficile pour les consommateurs de démêler les raisons de l’augmentation des primes, a souligné David Mendes da Costa, responsable des politiques principales auprès de Citizens Advice, précisant que les personnes de couleur étaient facturées plus cher pour l’assurance automobile que les personnes blanches, en grande partie en raison de l’endroit où elles vivaient.
Selon Charlotte Clark, directrice de la régulation de l’Association of British Insurers, les primes rattrapent les coûts tels que les réparations et l’inflation, tandis que les profits “ne sont pas là”.
Selon Clark, les prix de l’assurance automobile ont chuté de 20% pendant la pandémie de COVID-19 avec moins de personnes sur les routes, et le prix réel de l’assurance est maintenant à peu près au même niveau qu’en 2018. Clark a ajouté que la collecte des paiements mensuels était plus coûteuse pour les assureurs.
“Le marché est incroyablement compétitif”, a déclaré Colm Holmes, PDG de l’assureur allemand Allianz en Grande-Bretagne.
Allianz ne collecte pas de données sur l’origine ethnique des clients, et le code postal du client et ses données sur les accidents et la probabilité de criminalité sont les principaux déterminants des risques et des prix, a expliqué Holmes.
Section FAQ :
1. Qu’est-ce qui a entraîné une vague de plaintes concernant les coûts de l’assurance automobile ?
Selon le directeur de l’assurance à l’Autorité de conduite financière (FCA), Matt Brewis, les coûts croissants de l’assurance automobile ont déclenché une vague de plaintes dans la crise du coût de la vie.
2. Quelles sont les raisons principales de l’augmentation des prix de l’assurance automobile ?
Les augmentations de prix de l’assurance automobile sont principalement dues à des problèmes de chaîne d’approvisionnement, à la complexité des véhicules et au nombre de réclamations.
3. Quel est l’impact de l’inflation sur le secteur de l’assurance automobile ?
Le secteur de l’assurance automobile n’a pas bien anticipé l’inflation, ce qui a conduit à d’importantes pertes en souscription et à la prévision de l’inflation future.
4. Pourquoi certaines personnes se voient facturer des montants “exorbitants” d’intérêts pour l’assurance automobile ?
Selon l’association Which?, certaines personnes qui paient leur assurance automobile par mensualités se voient facturer des montants “exorbitants” d’intérêts pouvant aller jusqu’à 30% par an.
5. Pourquoi certaines personnes sont-elles facturées plus cher pour l’assurance automobile en raison de l’endroit où elles vivent ?
Selon David Mendes da Costa, responsable des politiques principales auprès de Citizens Advice, les personnes de couleur sont facturées plus cher pour l’assurance automobile que les personnes blanches, en grande partie en raison de l’endroit où elles vivent.
6. Pourquoi les prix de l’assurance automobile ont-ils chuté pendant la pandémie de COVID-19 ?
Les prix de l’assurance automobile ont chuté de 20% pendant la pandémie de COVID-19 en raison de moins de personnes sur les routes.
7. Qu’est-ce qui détermine les risques et les prix de l’assurance automobile ?
Le code postal du client, les données sur les accidents et la probabilité de criminalité sont les principaux déterminants des risques et des prix de l’assurance automobile.
Definitions :
– Autorité de conduite financière (FCA) : l’Autorité de conduite financière est un organisme de réglementation indépendant du Royaume-Uni qui réglemente les entreprises et les marchés financiers afin de protéger les consommateurs.
– Réclamations : les réclamations désignent les demandes d’indemnisation faites par les assurés à leur compagnie d’assurance en cas de sinistre couvert par leur assurance.
– Souscription : la souscription est le processus d’évaluation des risques par une compagnie d’assurance afin de déterminer si elle accepte ou non de fournir une couverture d’assurance à un assuré.
Related links:
– Autorité de conduite financière (FCA)
– Association Which?
– Citizens Advice
– Association of British Insurers
– Allianz