Les résidents de Marstons Mills, Massachusetts, ont été choqués lorsqu’ils ont constaté une augmentation substantielle de leurs primes d’assurance automobile l’automne dernier. Certaines primes ont augmenté jusqu’à 67% pour les blessures corporelles, 30% pour les dommages matériels et 25% pour les collisions. Les augmentations de l’assurance automobile sont généralement liées à des changements de politique, de nouvelles couvertures ou des accidents précédents. Cependant, dans le cas de Michelle Lombard, résidente de Marstons Mills, aucuns de ces facteurs ne s’appliquaient. Selon son père, Frank Lombard, il n’y avait ni accidents, ni infractions, ni réclamations, et aucun problème de paiement.
Lombard a contacté GEICO pour comprendre pourquoi les augmentations étaient si importantes. Un agent du service client lui a expliqué que c’était à cause de l’inflation. Après avoir déposé une plainte auprès de la Division de l’assurance de l’État, Lombard a découvert que cela pourrait prendre jusqu’à un an pour obtenir une réponse, en raison d’un arriéré de dossiers. Face à cette situation, une option envisagée était d’embaucher un avocat et de poursuivre GEICO devant un tribunal de petites créances.
L’Association américaine des assurances de biens et de responsabilité civile, qui représente les assureurs automobile et habitation, a expliqué que ces augmentations sont dues à plusieurs facteurs. Frank O’Brien, vice-président de l’association, a souligné des problèmes tels que l’inflation, les problèmes d’approvisionnement, le coût élevé des voitures et de leurs réparations, l’augmentation de la fréquence et de la gravité des accidents, ainsi que l’augmentation des frais médicaux associés aux accidents.
Cette tendance n’est pas propre à la région de Marstons Mills ou même à l’État du Massachusetts. Elle se produit à travers tout le pays. Thiago Manganelli, propriétaire de Final Touch Auto Body à Hyannis, a constaté une augmentation considérable des coûts dans tous les aspects des réparations automobiles. Il a cité un coût moyen de 1 800 à 2 000 dollars il y a 10 ans, qui est aujourd’hui passé à 4 500 dollars. Les compagnies d’assurance refusent de couvrir les coûts supplémentaires liés aux calibrations et aux diagnostics électroniques nécessaires.
La Division de l’assurance du Massachusetts examine tous les taux d’assurance automobile avant leur utilisation par les compagnies d’assurance pour s’assurer de leur conformité. Les conditions actuelles du marché, qui ne sont pas uniques au Massachusetts, entraînent une augmentation des taux en raison de l’augmentation des coûts de main-d’œuvre, des matériaux, des problèmes d’approvisionnement et de l’utilisation de technologies coûteuses dans les véhicules. Des facteurs tels que les réclamations de dommages matériels et de blessures corporelles par véhicule contribuent également à la hausse des tarifs d’assurance du Massachusetts.
Il est recommandé de magasiner et de consulter des agents indépendants pour trouver les meilleures offres d’assurance automobile. Les carrosseries sont confrontées aux mêmes défis, et certains consommateurs devront peut-être payer la différence entre ce que les compagnies d’assurance couvrent et le coût réel des réparations. La hausse des primes d’assurance automobile est un problème majeur, mais le marché et les régulateurs travaillent pour résoudre cette situation et protéger les intérêts des consommateurs.
Foire aux questions (FAQ) :
1. Pourquoi les résidents de Marstons Mills, Massachusetts, ont-ils constaté une augmentation substantielle de leurs primes d’assurance automobile ?
– Les augmentations sont généralement liées à des changements de politique, de nouvelles couvertures, des accidents précédents, mais cela ne s’appliquait pas dans ce cas.
2. Pourquoi Michelle Lombard a-t-elle contacté GEICO ?
– Elle voulait comprendre pourquoi les augmentations étaient si importantes.
3. Quelle était la réponse de l’agent du service client de GEICO à Lombard ?
– L’agent a expliqué que c’était à cause de l’inflation.
4. Pourquoi est-il recommandé de consulter des agents indépendants pour trouver les meilleures offres d’assurance automobile ?
– Les agents indépendants peuvent vous aider à trouver les meilleures offres sur le marché.
Définitions des termes clés :
1. primes d’assurance automobile : les montants payés régulièrement pour bénéficier d’une couverture d’assurance pour les véhicules.
2. réclamations : demandes faites par les assurés à leur compagnie d’assurance pour obtenir une indemnisation pour des dommages ou des pertes subis.
3. calibrations : ajustements précis des données ou des paramètres d’un système, dans ce contexte celui d’un véhicule.
4. diagnostics électroniques : processus utilisant des outils électroniques pour diagnostiquer les problèmes et les défauts d’un véhicule.
Liens suggérés :
– GEICO
– Division de l’assurance de l’État du Massachusetts
– Association américaine des assurances de biens et de responsabilité civile (en anglais)