Les assureurs s’engagent à combattre les pratiques injustes dans le domaine de l’assurance automobile

Les assureurs ont promis de rectifier le tir suite à la controverse sur la “prime de pauvreté”, qui consiste à facturer des intérêts punitifs aux clients qui ne peuvent pas se permettre de payer leur assurance automobile en une seule fois. L’Association des assurances britanniques (ABI) a déclaré que ses membres avaient convenu d’un plan d’action visant à gérer le coût du paiement mensuel des primes d’assurance automobile. Les engagements comprennent la fourniture par les sociétés d’assurance de comparaisons de coûts claires entre les deux options de paiement et la publication du coût moyen du financement.

Selon les principes de financement de prime de l’ABI, les assureurs doivent tenir compte du fait que “de nombreux consommateurs ne peuvent pas se permettre de payer leur assurance en une seule fois, et les frais de paiement mensuel peuvent peser plus lourdement sur ceux qui peuvent le moins se le permettre.” Les assureurs doivent également veiller à ce que les frais soient “raisonnables” par rapport aux coûts de fourniture du financement de prime mensuel, selon le code. Ils doivent également prendre en considération la comparaison avec d’autres options de paiement, comme l’utilisation d’une carte de crédit.

Cependant, bien que les paiements mensuels soient plus bas, le coût total est généralement plus élevé car les primes sont traitées comme un prêt, avec un taux d’intérêt ajouté au paiement. Selon une étude du groupe de défense des droits des consommateurs Which?, les taux d’intérêt disponibles vont de 20,50% à 36,33%.

Le financement de prime est devenu de plus en plus controversé alors que le prix de l’assurance automobile et des factures ménagères continue d’augmenter pendant la crise du coût de la vie. Selon Confused.com, le prix de l’assurance automobile a augmenté de 43% au cours des 12 derniers mois. Le coût moyen d’une police d’assurance automobile tous risques est de 941 £, soit une augmentation de 284 £ au cours de l’année passée.

L’ABI a défendu l’industrie, affirmant que l’inflation des sinistres en 2023 avait fait augmenter le coût des primes de 25%. Il a souligné les estimations des analystes selon lesquelles, pour chaque livre sterling payée en primes cette année-là, les assureurs supportaient 1,14 livre sterling de sinistres et de dépenses.

Le financement de prime est également un sujet de préoccupation de la Financial Conduct Authority (FCA), qui a écrit à deux reprises aux dirigeants des compagnies d’assurance pour leur rappeler leur devoir d’offrir des produits à prix équitable aux clients.

L’ABI, qui a déclaré qu’elle publierait un rapport sur l’impact du plan, a déclaré que, bien qu’un plafond volontaire sur les frais de financement de prime ait été envisagé et discuté avec la FCA, ces principes “représentent ce qui est possible dans les limites autorisées par les lois sur la concurrence et fournissent une base pour que les entreprises agissent de manière significative”.

Rocio Concha, directrice de la politique et de la défense chez Which?, a déclaré : “L’assurance automobile est une obligation légale pour les automobilistes, pourtant de nombreuses personnes qui ne peuvent pas se permettre de payer leurs primes annuelles en une seule fois se voient infliger des niveaux d’intérêt exorbitants sur les paiements mensuels, jusqu’à près de 40%, ce qui peut représenter des centaines de livres supplémentaires par an. “Bien qu’il soit bon de voir enfin que l’industrie de l’assurance reconnaît que c’est un problème majeur, attendre encore un an pour que l’ABI publie ses conclusions alors que les assureurs devraient déjà le faire ne suffit pas. “La FCA doit préciser où les pratiques tarifaires des compagnies d’assurance sont en contradiction avec les exigences de la juste valeur, et fixer des délais pour les entreprises qui ne le respectent pas afin de remédier à cette situation.”

FAQ

Q: Qu’est-ce que la “prime de pauvreté” ?
R: La “prime de pauvreté” est une pratique consistant à facturer des intérêts punitifs aux clients qui ne peuvent pas se permettre de payer leur assurance automobile en une seule fois.

Q: Quelles mesures ont été prises par les assureurs suite à la controverse sur la “prime de pauvreté” ?
R: L’Association des assurances britanniques (ABI) a déclaré que ses membres avaient convenu d’un plan d’action visant à gérer le coût du paiement mensuel des primes d’assurance automobile. Les engagements comprennent la fourniture de comparaisons de coûts claires entre les deux options de paiement et la publication du coût moyen du financement.

Q: Comment les assureurs doivent-ils gérer les frais de financement de prime mensuel ?
R: Selon les principes de financement de prime de l’ABI, les assureurs doivent tenir compte du fait que de nombreux consommateurs ne peuvent pas se permettre de payer leur assurance en une seule fois, et les frais de paiement mensuel peuvent peser plus lourdement sur ceux qui peuvent le moins se le permettre. Les assureurs doivent également veiller à ce que les frais soient “raisonnables” par rapport aux coûts de fourniture du financement de prime mensuel et prendre en considération la comparaison avec d’autres options de paiement, comme l’utilisation d’une carte de crédit.

Q: Pourquoi le coût total des paiements mensuels est-il généralement plus élevé ?
R: Bien que les paiements mensuels soient plus bas, le coût total est généralement plus élevé car les primes sont traitées comme un prêt, avec un taux d’intérêt ajouté au paiement.

Q: Quel est le coût moyen d’une police d’assurance automobile tous risques ?
R: Le coût moyen d’une police d’assurance automobile tous risques est de 941 £, soit une augmentation de 284 £ au cours de l’année passée.

Definitions:

– Prime de pauvreté : pratique consistant à facturer des intérêts punitifs aux clients ne pouvant pas payer leur assurance automobile en une seule fois.
– Financement de prime : option de paiement mensuel pour l’assurance automobile, traitée comme un prêt avec un taux d’intérêt ajouté au paiement.

Suggested related links:
Association des assurances britanniques (ABI)
Financial Conduct Authority (FCA)
Which? (Consumer rights group)