Dans le Massachusetts, de plus en plus de propriétaires ont été confrontés à une rude surprise lorsqu’ils ont ouvert leur avis de renouvellement d’assurance habitation. Les coûts de construction en hausse combinés aux événements météorologiques catastrophiques dans le monde entier ont entraîné une augmentation vertigineuse des tarifs d’assurance. Mais ce n’est pas tout pour une habitante du Massachusetts, qui n’en croyait pas ses yeux lorsque sa compagnie d’assurance lui a imposé une condition pour le renouvellement de sa police.
En novembre, Athena Haddon, résidente de Worcester, a reçu une lettre qu’aucun propriétaire ne veut jamais recevoir. On lui a annoncé que son assurance habitation ne serait pas renouvelée à l’expiration de sa police. La raison : son toit. “J’ai paniqué”, a déclaré Haddon. “Ils ne bougeaient pas d’un pouce. C’était leur décision. Il n’y avait pas de processus d’appel ou de négociation.” Dans la lettre de non-renouvellement, la compagnie d’assurance de Haddon, Travelers, a écrit que “le toit montre des signes avancés d’usure et doit être remplacé”. Il s’agissait du toit en ardoise d’origine de son immeuble à triple étage de Worcester, mais Haddon affirme avoir effectué l’entretien régulier et qu’il n’y avait pas de fuites. Ce qui l’a vraiment choquée, c’est que personne de Travelers n’a réellement inspecté son toit en personne. Au lieu de cela, la compagnie a utilisé des images satellites pour évaluer l’état de la propriété. “Il ne semble pas du tout juste que quelqu’un puisse faire cela par imagerie satellite ou par le biais de nouvelles technologies, qu’ils puissent faire le tour et déterminer l’état de notre toit”, a déclaré Haddon.
Haddon n’est pas la seule dans cette situation. Une cliente d’une autre compagnie d’assurance du Massachusetts, qui ne souhaite pas apparaître à l’écran dans cette histoire, a également reçu un avertissement lui demandant de remplacer son toit sous peine de non-renouvellement, alors que son toit n’avait que 14 ans. Inquiète des conséquences sur ses tarifs d’assurance si elle ne remplaçait pas le toit, Haddon s’est dépêchée de faire les travaux. Elle a reçu cette lettre d’avertissement à la mi-novembre, datée du 6 novembre, et sa police a expiré quelques semaines plus tard, le 26 décembre. “Nous sommes en Nouvelle-Angleterre, et peu de gens refont leur toit au milieu de l’hiver”, a-t-elle déclaré. “Deuxièmement, je savais que le coût approcherait les 30 000 dollars, et trouver une telle somme en si peu de temps était stressant.”
Il ne s’agit pas seulement de l’état du toit. Les compagnies d’assurance peuvent utiliser des images satellites pour vérifier divers problèmes, tels que les arbres problématiques, les risques d’inondation et la proximité de la côte. Les images sont ensuite analysées par un souscripteur humain. Mais tout cela est aggravé par le fait que les compagnies d’assurance sont de plus en plus strictes dans leur choix d’assurer certains risques, ce qui explique pourquoi elles envoient plus de notifications de non-renouvellement. “J’en ai déjà reçu quatre cette année. Je n’en avais jamais reçu autant jusqu’à cette année”, a déclaré Marcy Neumeyer, directrice des ventes de Barrows Insurance Agency à Mansfield.
Neumeyer recommande aux propriétaires de ne pas paniquer s’ils reçoivent une notification de non-renouvellement par courrier. Au contraire, elle suggère de profiter de cette occasion pour faire des recherches et contacter une agence d’assurance locale qui pourra comparer les offres de plusieurs compagnies. “N’hésitez pas à faire des comparaisons”, conseille-t-elle. “Parce qu’un assureur dit non ne signifie pas qu’un autre le fera.”
Section FAQ basée sur les principaux sujets et informations présentés dans l’article :
Q : Pourquoi les tarifs d’assurance habitation augmentent-ils dans le Massachusetts ?
R : Les coûts de construction en hausse et les événements météorologiques catastrophiques dans le monde entier ont entraîné une augmentation vertigineuse des tarifs d’assurance.
Q : Pourquoi certaines compagnies d’assurance refusent-elles le renouvellement de polices d’assurance habitation ?
R : Certaines compagnies d’assurance refusent le renouvellement en raison de l’état du toit ou d’autres problèmes détectés par des images satellites ou des souscripteurs humains.
Q : Les propriétaires peuvent-ils contester la décision de non-renouvellement ?
R : Dans le cas décrit dans l’article, il n’était pas possible de contester la décision de non-renouvellement, mais chaque compagnie d’assurance peut avoir ses propres procédures de contestation.
Q : Que peuvent faire les propriétaires s’ils reçoivent une notification de non-renouvellement ?
R : Les propriétaires peuvent profiter de cette occasion pour faire des recherches et contacter une agence d’assurance locale qui pourra comparer les offres de plusieurs compagnies.
Définitions des termes clés :
Assurance habitation : une assurance qui protège les propriétaires de maison contre les dommages causés à leur propriété et à son contenu.
Compagnie d’assurance : une entreprise qui fournit des services d’assurance et qui accepte de payer des indemnisations en cas de sinistre.
Souscripteur : une personne qui examine les risques liés à une assurance et décide si une police d’assurance peut être acceptée.
Non-renouvellement : le refus d’une compagnie d’assurance de renouveler une police d’assurance à son expiration.
Avertissement : une notification adressée au propriétaire d’une maison, indiquant qu’il doit faire des réparations ou des modifications pour maintenir ou renouveler sa police d’assurance.
Liens connexes suggérés :
Insurance.com – Site d’informations sur l’assurance habitation et autres types d’assurance.
site officiel du gouvernement de l’État du Massachusetts – Informations sur les droits et les réglementations des consommateurs d’assurance dans le Massachusetts.
Travelers Insurance – Site web de la compagnie d’assurance Travelers, mentionnée dans l’article.
Note : Les liens suggérés ont été modifiés pour renvoyer uniquement aux sites principaux, et non aux sous-pages spécifiques.